INFORMATIONEN
Zahlungsbedingungen
Bei Brennholzhandel Heyer erfolgt die Bezahlung von Bestellungen ausschließlich per Banküberweisung.
Wir haben uns für diese Zahlungsart entschieden, um eine sichere, einfache und transparente Abwicklung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten.
ZAHLUNGSART
Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung.
Die für die Zahlung erforderliche Bankverbindung wird dem Kunden direkt bei Bestätigung seiner Bestellung mitgeteilt.
Bitte leisten Sie keine Zahlung auf ein anderes Konto als das in der Bestellübersicht oder in den offiziellen Mitteilungen von Brennholzhandel Heyer angegebene.
BESTELLÜBERSICHT
Vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung erhält der Kunde eine Übersicht, die insbesondere Folgendes enthält:
- die Bestellnummer;
- die bestellten Produkte;
- die Mengen;
- den Warenwert;
- gegebenenfalls gewährte Rabatte;
- gegebenenfalls anfallende Kosten;
- den zu zahlenden Gesamtbetrag;
- die Bankverbindung für die Zahlung.
Bitte prüfen Sie diese Angaben sorgfältig, bevor Sie die Überweisung ausführen.
VERWENDUNGSZWECK
Damit wir Ihre Zahlung schnell zuordnen können, geben Sie bitte unbedingt Ihre Bestellnummer im Feld „Verwendungszweck“ der Überweisung an.
Beispiel:
Verwendungszweck:
BESTELLUNG 1234
So kann Brennholzhandel Heyer Ihre Zahlung schnell der richtigen Bestellung zuordnen.
ZU ZAHLENDER BETRAG
Bitte überweisen Sie genau den in Ihrer Bestellübersicht angegebenen Betrag.
Bei einem falschen oder unvollständigen Betrag kann Brennholzhandel Heyer Sie kontaktieren, um dies vor der Bearbeitung der Bestellung zu klären.
ZAHLUNGSBESTÄTIGUNG
Die Bestellung gilt als bezahlt, sobald die Überweisung auf dem Konto von Brennholzhandel Heyer eingegangen und geprüft ist.
Die bloße Erteilung eines Überweisungsauftrags gilt nicht als Zahlungsbestätigung.
Nach Prüfung der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung, dass Ihre Bestellung bearbeitet wird.
BEARBEITUNG DER BESTELLUNG
Vorbereitung und Lieferplanung beginnen nach Bestätigung der Bestellung und Eingang der Zahlung.
Danach prüft unser Team die Bestellung und kontaktiert Sie, um die voraussichtliche Lieferzeit mitzuteilen und ein Lieferzeitfenster zu vereinbaren.
BEARBEITUNGSZEIT DER ÜBERWEISUNG
Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung kann davon abhängen, wie lange der Eingang der Überweisung dauert.
Um die Bearbeitung zu beschleunigen, überweisen Sie bitte direkt nach Erhalt der Bankverbindung und geben Sie die Bestellnummer korrekt als Verwendungszweck an.
NICHT ZUORDENBARE ÜBERWEISUNG
Fehlt die Bestellnummer im Verwendungszweck oder ist sie falsch, kann Brennholzhandel Heyer Sie kontaktieren, um die Zahlung zuzuordnen.
Dies kann die Bearbeitung Ihrer Bestellung verzögern.
ZAHLUNGSSICHERHEIT
Zu Ihrer Sicherheit gilt ausschließlich die Bankverbindung, die Ihnen in Ihrem Kundenkonto oder in den offiziellen Mitteilungen von Brennholzhandel Heyer genannt wird.
Brennholzhandel Heyer wird Sie niemals auffordern, auf ein Konto aus einer inoffiziellen Quelle zu zahlen.
Bei Zweifeln an einer erhaltenen Bankverbindung kontaktieren Sie bitte vor der Überweisung unseren Kundenservice.
ÄNDERUNG DER BANKVERBINDUNG
Aus Sicherheitsgründen wird jede ausnahmsweise Änderung der Bankverbindung offiziell von Brennholzhandel Heyer mitgeteilt.
Bei Zweifeln an einer geänderten Bankverbindung kontaktieren Sie bitte Brennholzhandel Heyer, bevor Sie zahlen.
STORNIERUNG VOR DER ZAHLUNG
Eine nicht bezahlte Bestellung kann erst endgültig bearbeitet werden, wenn die Zahlung eingegangen und bestätigt ist.
Für Anfragen zu einer noch nicht bezahlten Bestellung können Sie sich jederzeit an Brennholzhandel Heyer wenden.
ERSTATTUNG
Ist eine Erstattung fällig, erfolgt sie gemäß den Rückgabe- und Erstattungsbedingungen von Brennholzhandel Heyer und den gesetzlichen Vorschriften.
Die Erstattung erfolgt per Banküberweisung auf das vom Kunden angegebene Konto, nach Absprache mit Brennholzhandel Heyer.
EIN EINFACHER UND TRANSPARENTER ABLAUF
Bei Brennholzhandel Heyer möchten wir die Zahlung per Überweisung so einfach wie möglich machen:
1. Sie geben Ihre Bestellung auf.
2. Sie erhalten die Übersicht mit Bestellnummer und Gesamtbetrag.
3. Sie überweisen auf die mitgeteilte Bankverbindung.
4. Sie geben die Bestellnummer als Verwendungszweck an.
5. Brennholzhandel Heyer prüft und bestätigt den Zahlungseingang.
6. Unser Team kontaktiert Sie, um die Lieferzeit zu bestätigen und ein Zeitfenster zu vereinbaren.
7. Ihre Bestellung wird vorbereitet und geliefert.
